訂購須知（含個資聲明）

請仔細閱讀本須知，本須知及產品頁面中載明之內容為雙方協定的補充內容。當旅客完成付款，即代表旅客已仔細閱讀、瞭解並接受協議的所有條款。

訂購內容、付款、生效和變更

• 訂單費用具體包含內容以訂單明細及產品網頁載明為準。超出載明以外的需求，易遊網將代為轉達給服務提供業者 (以下簡稱服務業者)，但無法保證執行。
• 已選擇產品並填寫訂購資料後，送出訂單資料之前，請詳細檢查『方案內容』以及『日期和數量』，確認符合需求再作訂購。
• 訂購產品為團體或個人套裝行程商品 (非票券類商品)且旅遊地點為國內者，適用中華民國交通部觀光局頒定之國內旅遊定型化契約書規範，當旅客成立訂單並完成付款，即表示同意並接受國內旅遊定型化契約書之約定並視同同意簽署國內旅遊定型化契約書。【觀光局國內旅遊定型化契約書】(105年12月12日觀業字第1050922838號函修正)，敬請詳閱該契約書內容。
• 訂購產品為「商品 (服務) 禮券」(包含餐券、商品券、住宿券等票券類商品) 且使用地點為國內者，適用中華民國行政院頒定之『商品 (服務) 禮券定型化契約應記載及不得記載事項』，取消規定詳依個別產品銷售公告為準。當旅客成立訂單並完成付款後，如因個人因素需取消/退票，易遊網一律得收取該筆訂單總金額百分之三作為手續費。
• 旅客需在付款期限內完成付款，在付款成功前，易遊網將不處理該訂單。
• 旅客全額付款成功後，易遊網即針對旅客選購產品進行預訂，若服務業者無法接受訂單，易遊網即進行全額退費，訂單並不生效。預訂成功與否須依服務業者回覆為準，易遊網並不保證。
• 訂單生效後不接受購買項目、使用日期、旅客人數等修改；若需修改，請取消原訂單，並重新預訂。
• 若旅客主動取消已生效訂單，必須在行程開始前通知易遊網，並依產品網頁載明之退改規則支付費用。
• 部分產品由易遊網合作的第三方供應商提供，旅客得以享有更多元的選擇；當服務是由第三方供應商提供時，該供應商可獨自接受或拒絕預訂或訂購，並負責提供所有相關的服務。如對服務內容有任何疑問，可以與易遊網聯繫，我們將協助旅客尋求解決方式。
• 旅客和易遊網雙方因不可抗力 (包括但不限於地震、颱風等自然原因)，致使已生效訂單約定內容之全部或部分不能履行，易遊網得向旅客收取已實際發生費用，並盡力協助旅客辦理相關取消變更事宜，但不負任何損害賠償責任。
• 由於第三方 (例如航空公司、輪船、火車、纜車等運輸工具) 等不可歸責於易遊網的原因，導致旅客權益受到損害，包括但不限於：航班延誤或取消，致使旅客無法履約參與/使用所購買之項目，旅客應自行向第三方求償，並仍應按產品網頁載明之退改規則支付費用。
• 旅客瞭解並同意任何供應商所提供的個別服務，可能視實際情形產生額外的稅賦或費用，旅客也可能有義務直接向供應商或稅務主管機關支付相關款項。儘管我們已竭盡要求提供的服務為最新且正確的使用條件及限制、價格等資訊，但仍無法保證網頁顯示的所有內容於任何時候皆正確無誤。如旅客的訂單被供應商取消，易遊網會盡快以合理的方法通知旅客。

簽證、旅遊資格及保險

• 不論旅客的國籍和旅遊目的地為何，皆應自行了解當地現行有效的入境規定。
• 由於各國簽證及健檢的規定可能臨時變更，且無任何通知，建議旅客於旅遊前，再次確認相關規定。
• 購買的旅遊產品項目內容是否包含保險，請依網頁「費用包含」內載明之內容為準，並請留意若產品項目含有保險，該保險由當地服務業者提供，非易遊網之權責，旅客需自行與當地服務業者和保險公司連絡理賠事宜，易遊網將盡善良管理人之注意為必要之協助，然旅客知曉並同意易遊網並非旅客之代理人，並不負責處理全部理賠之相關事宜。
• 若產品內容未包含保險，強烈建議旅客自行加保旅遊平安險、旅遊不便險等險種，以對事故、意外、海外醫療等狀況增加保障。

旅客責任

• 部分產品預訂時必須填寫旅客個人資料，包括但不限於每位旅客的證件資料、聯絡方式、活動時段地點等資訊，以供服務業者進行作業，請務必詳實填寫，若因提供資訊錯誤致使無法使用所購買之遊程活動，旅客同意自行負擔其所有損失，並不得向易遊網請求任何退款或賠償。
• 預訂時，旅客應提供在旅遊地可通暢聯絡之電話號碼，以利當地司機、導遊、服務人員與旅客緊急連絡之用，如因旅客未提供或提供錯誤之電話號碼，致使旅客購買之產品因此無法使用或無法成行等情形，旅客同意自行負擔其所有損失，並不得向易遊網請求任何退款或賠償。
• 為使活動順利進行，旅客必需遵守各方案的使用條件及限制，包括但不限於：旅客必需於使用期限內，準時到達指定的集合地點，且提出該活動要求的文件資料，可能為電子 / 紙本憑證或旅客的身分證件，若無法準時出現，或未能出示必要的核對資料，服務業者有權拒絕提供服務，且無法申請退款。
• 如果憑證或確認號碼遺失、被破壞、遭偷竊，易遊網或供應商均無需負上責任或提供兌換服務內容的義務。此外，若試圖以不法的形式兌換憑證 (例如：旅客未達方案適用對象所標明的法定年齡)，相關供應商將可拒絕接受旅客的憑證，且無須退款。
• 易遊網內的所有資訊僅供參考，易遊網有權隨時更改易遊網內任何內容，恕不另行通知。
• 易遊網有權隨時更改本訂購須知，恕不先行通知。

其他注意事項

• 為完成旅客訂購之產品，易遊網須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務業者 (例如第三方供應商、服務提供店家、航空公司、訂房中心、國內外旅行業者、飯店等) 進行作業，並要求配合之服務業者需依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考 隱私權保護政策及個資聲明。
• 凡消費滿200元 (機票、機加酒、高鐵訂房、票券類商品需滿400元) 以上即可累積eMoney (點數依各商品不同提撥)，詳情請參閱 eMoney活動辦法說明。

旅行業代收轉付收據

• 本公司依財政部台財稅第10504544630號函統一開立「旅行業代收轉付電子收據」，於付款後以E-mail方式寄發代收轉付電子收據開立通知信，由通知信內文連結至『代收轉付電子收據加值服務平台』查看收據明細及進行列印 (限一次)。
• 如未收到電子收據開立通知函，或有補印需求，請至訂單管理登入後於訂單中『與客服連絡』(連結訂單查詢登入頁) 或來電412-8001索取。
• 如行程取消或更動時，為加速退款作業，同意授權本公司代為處理代收轉付收據及銷貨退回或折讓證明單。